Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando navegas por esta web, solicitas información, realizas una reserva o alquilas un vehículo. El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

EASY MENORCA RENT, S.L. (Easymenorca), NIF B57134082, domicilio en C/ Santa Victoria, 33, 07701 Mahón, Menorca, Illes Balears. Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: info@easymenorca.com. Teléfono: 971 360 147.

2. Reservas y proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Para gestionar reservas y el alquiler utilizamos la plataforma de reservas MyBooking, cuyo proveedor es KARYASALA, S.L.U., NIF B02838894, Avda. des Camp Verd P37-46, 07730 Alaior, Illes Balears, correo info@mybooking.es, teléfono +34 637 70 13 74. Karyasala presta servicios tecnológicos y trata los datos siguiendo nuestras instrucciones, conforme al contrato de encargo de tratamiento aplicable. También pueden intervenir proveedores de alojamiento web, mantenimiento, comunicaciones, asesoría y entidades o pasarelas de pago, cada uno dentro de su función. Las entidades financieras y pasarelas gestionan el pago conforme a sus propios canales; no introduzcas el número completo de tarjeta, CVV, contraseñas ni documentos innecesarios en campos de texto libre.

3. Datos que podemos tratar

Según el uso de la web y del servicio, podemos tratar datos identificativos y de contacto; datos necesarios para la reserva y el contrato de alquiler, como fechas, vehículo, lugar de recogida y devolución; datos del permiso de conducción y de documentación identificativa cuando sean necesarios para formalizar o ejecutar el alquiler; datos exigidos para el registro y comunicación legal de viajeros y alquiler de vehículos; información de facturación y datos limitados de pago, como estado, importe, referencia o justificante; así como los mensajes que nos envíes y datos técnicos básicos de navegación y preferencias de cookies. No solicitamos categorías especiales de datos para reservar un vehículo.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes: medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando proceda, nuestro interés legítimo en responder y gestionar la relación.
Crear y gestionar reservas, formalizar y ejecutar el alquiler, entregar y recibir el vehículo, gestionar incidencias y atención al cliente: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
Facturación, contabilidad, prevención del fraude y atención de reclamaciones: cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, interés legítimo en defender nuestros derechos.
Registrar y comunicar los datos legalmente exigibles en la actividad de alquiler de vehículos: cumplimiento de obligaciones legales, incluido el Real Decreto 933/2021.
Enviar comunicaciones comerciales: tu consentimiento cuando lo solicitemos o, cuando la normativa lo permita, la relación contractual previa respecto de servicios propios similares. Puedes oponerte o retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cookies no necesarias y tecnologías similares: tu consentimiento, que puedes gestionar en el panel de configuración de cookies.

Los datos marcados como necesarios en los formularios o solicitados para tramitar la reserva son necesarios para atender la solicitud o celebrar y ejecutar el contrato. Si no los facilitas, quizá no podamos gestionar la consulta o el alquiler. Los datos para comunicaciones comerciales y las cookies no necesarias son opcionales.

5. Destinatarios

Podemos comunicar los datos a proveedores que necesitamos para prestar el servicio (incluido MyBooking/Karyasala y los proveedores descritos arriba), entidades financieras o pasarelas de pago, asesores profesionales y administraciones u organismos públicos cuando exista una obligación legal. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su función. No vendemos datos personales.

6. Pagos y documentación

Los pagos se gestionan por los medios habilitados durante la reserva o el alquiler. Conservamos, cuando sea necesario, información de la operación, como el estado del pago, el importe, la fecha y una referencia, pero evita remitir datos completos de tarjeta o credenciales por formularios, correo electrónico o mensajería. La documentación identificativa o del permiso de conducción se solicita y conserva únicamente cuando sea necesaria para la reserva, el contrato o las obligaciones legales aplicables.

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para cada finalidad. Los datos de reservas y contratos se conservarán durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción y defensa de reclamaciones. Los registros sujetos al Real Decreto 933/2021 se conservarán durante tres años desde la finalización del servicio, en los términos previstos en esa norma. La documentación contable se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. Las consultas se conservarán el tiempo necesario para responderlas y cerrar su seguimiento; los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento o te opongas. Después se suprimirán o bloquearán cuando exista una obligación legal o sea necesario para atender responsabilidades.

8. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores trata datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@easymenorca.com.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oponerte a determinados tratamientos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escribe a info@easymenorca.com indicando el derecho que deseas ejercer y datos suficientes para identificar la solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

10. Seguridad, formularios y brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo y limitamos el acceso a los datos a quienes lo necesitan para prestar el servicio. No existe un sistema conectado a Internet que pueda garantizar un riesgo cero. Evita enviar información personal innecesaria a través de formularios o mensajes. Si se produce una violación de seguridad que afecte a datos personales, documentaremos el incidente y evaluaremos el riesgo para las personas afectadas. Cuando la normativa lo exija, notificaremos la brecha a la autoridad de control competente dentro del plazo legal. Si puede entrañar un alto riesgo para las personas, se lo comunicaremos sin dilación indebida.

11. Cookies y cambios de esta política

El uso de cookies se explica en nuestra Política de cookies. La aceptación de esta política no constituye consentimiento para comunicaciones comerciales ni para cookies no necesarias. Podemos actualizar este texto para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa; publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.