Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando navighi sul sito, richiedi informazioni, effettui una prenotazione o noleggi un veicolo. Il trattamento è disciplinato dal regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).

1. Titolare del trattamento

EASY MENORCA RENT, S.L. (Easymenorca), codice fiscale B57134082, sede in C/ Santa Victoria, 33, 07701 Mahón, Menorca, Illes Balears. Per informazioni sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti: info@easymenorca.com. Telefono: 971 360 147.

2. Prenotazioni e fornitori che trattano dati per nostro conto

Per gestire prenotazioni e noleggi utilizziamo la piattaforma MyBooking, fornita da KARYASALA, S.L.U., codice fiscale B02838894, Avda. des Camp Verd P37-46, 07730 Alaior, Illes Balears, email info@mybooking.es, telefono +34 637 70 13 74. Karyasala fornisce servizi tecnologici e tratta i dati seguendo le nostre istruzioni, secondo l’accordo sul trattamento applicabile. Possono intervenire anche fornitori di hosting, manutenzione, comunicazioni, consulenza e istituti finanziari o gateway di pagamento, ciascuno nell’ambito della propria funzione. Gli istituti finanziari e i gateway gestiscono i pagamenti attraverso i propri canali; non inserire numeri completi di carta, CVV, password o documenti non necessari nei campi di testo libero.

3. Dati che possiamo trattare

A seconda dell’utilizzo del sito e del servizio, possiamo trattare dati identificativi e di contatto; dati necessari alla prenotazione e al contratto di noleggio, quali date, veicolo e luoghi di ritiro e restituzione; dati della patente e dei documenti d’identità quando necessari per stipulare o eseguire il noleggio; dati richiesti per la registrazione e la comunicazione previste dalla legge per viaggiatori e noleggi di veicoli; informazioni di fatturazione e dati limitati di pagamento, come stato, importo, riferimento o ricevuta; messaggi che ci invii; dati tecnici essenziali di navigazione e preferenze sui cookie. Non richiediamo categorie particolari di dati per prenotare un veicolo.

4. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere a domande e richieste: misure precontrattuali richieste da te e, ove opportuno, il nostro legittimo interesse a rispondere e gestire il rapporto.
• Creare e gestire prenotazioni, stipulare ed eseguire il noleggio, consegnare e ricevere il veicolo, gestire incidenti e assistenza clienti: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
• Fatturazione, contabilità, prevenzione delle frodi e gestione dei reclami: adempimento di obblighi di legge e, ove applicabile, legittimo interesse a difendere i nostri diritti.
• Registrare e comunicare i dati legalmente richiesti per il noleggio di veicoli: adempimento di obblighi di legge, compreso il regio decreto spagnolo 933/2021.
• Inviare comunicazioni commerciali: il tuo consenso quando richiesto oppure, ove consentito dalla normativa, il precedente rapporto contrattuale per nostri servizi analoghi. Puoi opporti o revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Cookie non necessari e tecnologie simili: il tuo consenso, gestibile nel pannello delle impostazioni dei cookie.

I dati indicati come necessari nei moduli o richiesti per elaborare la prenotazione servono a gestire la richiesta oppure a stipulare ed eseguire il contratto. Se non li fornisci, potremmo non poter gestire la richiesta o il noleggio. I dati per le comunicazioni commerciali e i cookie non necessari sono facoltativi.

5. Destinatari

Possiamo comunicare i dati ai fornitori necessari per erogare il servizio (inclusi MyBooking/Karyasala e i fornitori descritti sopra), a istituti finanziari o gateway di pagamento, consulenti professionali e amministrazioni o enti pubblici quando esiste un obbligo di legge. Questi fornitori accedono solo ai dati necessari alla propria funzione. Non vendiamo dati personali.

6. Pagamenti e documentazione

I pagamenti sono gestiti con i mezzi disponibili durante la prenotazione o il noleggio. Conserviamo, quando necessario, informazioni sull’operazione, come stato del pagamento, importo, data e riferimento, ma evita di inviare dati completi di carta o credenziali tramite moduli, email o messaggistica. I documenti d’identità o la patente sono richiesti e conservati solo quando necessari per la prenotazione, il contratto o gli obblighi di legge applicabili.

7. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati finché necessari per ciascuna finalità. I dati di prenotazioni e contratti vengono conservati durante il rapporto e successivamente bloccati per i termini legali di prescrizione e di difesa dai reclami. I registri soggetti al regio decreto spagnolo 933/2021 vengono conservati per tre anni dalla conclusione del servizio, secondo quanto previsto da tale norma. La documentazione contabile viene conservata per i periodi stabiliti dalla normativa applicabile. Le richieste vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e concludere il relativo seguito; i dati commerciali, fino alla revoca del consenso o all’opposizione. In seguito vengono cancellati o bloccati quando esiste un obbligo di legge o quando necessario per rispondere di eventuali responsabilità.

8. Trasferimenti internazionali

Se un fornitore tratta dati da paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, si applicano le garanzie richieste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza o appropriate garanzie contrattuali. Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a info@easymenorca.com.

9. I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità, opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. Scrivi a info@easymenorca.com indicando il diritto che desideri esercitare e informazioni sufficienti a identificare la richiesta. Puoi anche presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati su www.aepd.es.

10. Sicurezza, moduli e violazioni dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e limitiamo l’accesso ai dati a chi ne ha bisogno per erogare il servizio. Nessun sistema connesso a Internet può garantire un rischio zero. Evita di inviare informazioni personali non necessarie tramite moduli o messaggi. Se una violazione di sicurezza interessa dati personali, documenteremo l’incidente e valuteremo il rischio per le persone interessate. Quando richiesto dalla normativa, notificheremo la violazione all’autorità di controllo competente entro il termine legale. Se può comportare un rischio elevato per le persone, le informeremo senza ingiustificato ritardo.

11. Cookie e modifiche dell’informativa

L’utilizzo dei cookie è spiegato nella nostra Informativa sui cookie. L’accettazione di questa informativa non costituisce consenso alle comunicazioni commerciali né ai cookie non necessari. Possiamo aggiornare il testo per riflettere cambiamenti nei trattamenti o nella normativa; pubblicheremo qui la versione vigente con la data di aggiornamento.